プライバシーポリシー

SYMMETRY Lab株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護に関し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める個人情報を指し、氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所、所属（大学・学部・学年）、勤務先、クレジットカード情報、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。また、個人識別符号が含まれる情報も個人情報に含まれます。

2. 取得する個人情報の項目

当社は、サービス提供に際し、以下の個人情報を取得します。

• 氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号
• 大学名、学部・学科、学年、卒業（見込）年
• 志望業界・志望企業、就職活動状況
• 面談・セッションの内容、提出物（ケース面接アウトプット、ジョブ課題等）の記録
• 決済に関する情報（決済日時、金額、Stripeから連携される決済識別ID等。なお、クレジットカード番号は当社では保持しません）
• LINE公式アカウントのご利用に伴い取得される情報（LINEのユーザー識別子、トーク内容、表示名、プロフィール画像）
• お問い合わせフォームへの入力内容
• Cookie、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集することがあります。

• 当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからのご連絡
• 研修プログラムへのお申し込み
• Stripeを通じたクレジットカード決済
• LINE公式アカウントを通じたメッセージのやり取り
• メール・Microsoft Teams等を通じたやり取り

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 研修プログラム（ケース面接対策・ジョブ対策等）の提供・運営
• お申し込み内容の確認・日程調整・予約管理
• 料金の請求・決済処理
• お問い合わせへの回答・対応
• 研修におけるフィードバック作成・記録管理
• LINE公式アカウントを通じたご連絡、サービス案内
• セミナー・キャンペーン等のご案内およびマーケティング活動
• 利用状況の分析、サービス品質の改善、新サービスの開発
• 不正利用の防止、トラブル対応、法的対応
• 統計的データとして個人を識別できない形式に加工した上での公表・利用
• 利用規約に違反する行為への対応

5. 要配慮個人情報の取り扱い

当社は、人種、信条、病歴、犯罪歴その他の要配慮個人情報については、原則として取得しません。お客様が任意に開示された場合に限り、サービス提供に必要な範囲でのみ取り扱います。

6. 未成年者の個人情報

お客様が未成年者である場合、当社のサービスをお申込みいただく際は、親権者等法定代理人の同意を得たものとみなします。

7. 決済情報の取り扱い

当社の決済処理はStripe, Inc.（以下「Stripe」）を通じて行われます。クレジットカード情報はStripeのシステム上で安全に処理され、当社がカード番号等の機密情報を直接保存することはありません。Stripeの個人情報の取り扱いについては、Stripeのプライバシーポリシー（https://stripe.com/jp/privacy）をご確認ください。

8. 外部サービスの利用および外部送信について

当社ウェブサイトおよびサービスでは、利便性向上・分析・決済処理・顧客対応のため、以下の外部サービスを利用しており、これらに対して情報が送信される場合があります。

• Stripe, Inc.（決済処理／米国）：決済に関する情報
• Google LLC（Google Analytics等／米国）：Cookie、IPアドレス、閲覧履歴等。Googleアナリティクス オプトアウト アドオンにより利用停止が可能です。
• LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント／日本）：LINEユーザー識別子、トーク内容、表示名等
• Microsoft Corporation（Microsoft Teams／米国）：オンライン面談・セッション時の音声、映像、チャット内容等

9. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 決済処理のためにStripeに情報を提供する場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

10. 個人データの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。委託先に対しては、当社と同等の安全管理措置を講じるよう契約等により義務付け、適切な監督を行います。

11. 外国にある第三者への提供

前項に定める外部サービスのうち、米国等の外国にある事業者に個人データが提供される場合があります。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）にてご確認いただけます。

12. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して必要な監督を行います。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、取扱規程の整備、定期的な点検
• 人的安全管理措置：従業者への教育・指導、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器・電子媒体等の盗難防止
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス対策、通信の暗号化（SSL/TLS）

13. 個人情報の保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、目的達成後または法定の保存期間経過後は、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている情報（会計帳簿等）はこの限りではありません。

14. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求することができます。

ご請求は、第17項のお問い合わせ先までご連絡ください。本人または代理人であることを確認の上、合理的な期間・範囲内で対応いたします。なお、開示請求にかかる手数料は無料といたします。

15. Cookieの使用

当社ウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることが可能です。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

16. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

17. お問い合わせ先

個人情報の取扱いおよび本ポリシーに関する苦情・ご相談・お問い合わせは、以下までご連絡ください。

SYMMETRY Lab株式会社
メール：info@symmetrylab.jp
お問い合わせフォーム：https://symmetrylab.jp/contact.html

制定日：2026年4月1日　最終改定日：2026年5月11日